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北海街道:党群连心架“桥梁” “红色物业”暖民心

来源:济源日报 作者:董慧敏 时间:2021-11-22 09:04
  干净整洁的小区环境,物业人员贴心的服务……来到位于北海街道的建业森林半岛小区,和谐优美的环境让人耳目一新。
  “多亏了‘红色物业’,我们在小区才能住得这么舒适、安心。”正如小区居民孔祥忠所言,建业森林半岛的“蝶变”,得益于该小区党建引领、问题共解、资源共享、文化共建的“红色物业”服务模式,党群连心解决难题,“红色物业”情暖民心。
  “红色物业”,让党建“映”红心
  “党群连心,服务群众。”近日,记者来到济源建业森林半岛小区门口,看到了党群连心标语,在小区入口处,摆放着“党群连心工程”网格化平面图,党员联户名单清晰可见。党群服务中心大厅内公示着各项业务内容,工作人员正忙碌地为居民办理业务,一切井然有序。
  “党群连心工程”实施以来,济源建业森林半岛党支部将党建工作和党建活动主动融入物业管理和服务,投资120万元,按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的标准,高标准打造“红色物业”党群服务中心,设置党员活动室、读书吧、文体活动室、先锋会客室等功能区,将党建元素与居民活动场所深度融合,沿小区内部通道建设“党史大事指路牌”,把“杨书记讲党史”微课堂引入小区,设置了“桂花树下听党说”栏目,让小区居民在休闲活动中感受党建文化,学习党的知识。
  “红色物业”,让服务“暖”民心
  “一号楼东边的窗户有点问题,一直关不上,你们抓紧去看看吧。”“好的,我马上安排维修师傅去处理。”一名业主走进物业服务中心反映了问题后,管家经理王志红迅速通过对讲机联系了维修师傅前去处理,不一会儿,对讲机里传来回复,“已经处理完成。”
  一件小事得到迅速解决,济源建业森林半岛党支部书记、服务中心经理郑小波表示,这与北海街道开展的“党群连心工程”是密不可分的。据了解,济源建业森林半岛党支部结合党员走访群众摸排出来的资源清单、需求清单和项目清单,着力解决好群众反映突出的物业问题,打通联系群众“最后一米”,切实让群众享受到“红色物业”带来的暖心服务。
  服务怎么样,业主说了算。市民孔祥忠住在小区多年,对小区物业的服务赞不绝口:“绿化、安保、维修都很到位,我们住在这里很安心。”说话间,业主牛培荣推着刚修好的轮椅进入小区,提到“红色物业”服务,她立即竖起了大拇指。
  “这几年,家里边有个危重病人,我们住在二楼,每次上下楼梯去医院都是个麻烦事。”牛培荣说,无奈之下,她们每次去医院都求助物业人员,一次二次三次四次……“物业人员每次一接到电话就赶紧过来了,不厌其烦的帮助我们,让我们非常感动。”“红色物业”的暖心服务,赢得了牛培荣的心。
  “红色物业”,让党群“心”连心
  小区是业主的家,物业等同于小区的“管家”。记者了解到,在建业森林半岛小区,业主与物业相处得十分和睦。郑小波介绍,小区积极实施“12345”“红色物业”管理模式,搭建由三方(党支部、业委会、物业公司)共同参与的议事机构,将党建工作与物业管理相融合,有效化解邻里纠纷和物业矛盾,不仅提升了物业服务品质,彰显了“红”的特色,而且体现了“治”的功效。
  北海街道党工委书记赵开颜介绍,为加强“红色物业”建设,北海街道不断建优模式、创新方式、分类施策,全面助力提升基层治理水平。突出“党建引领”。2017年,在无主管小区锦源花苑成立特别党支部,探索党建引领下治理小区的新模式;2019年,锦源花苑正式成立党支部,党支部书记兼任业委会主任,成立济源第一个“红色业委会”。2020年,在建业森林半岛小区成立党支部,成立济源第一个“红色物业”。2020年底社区换届,这两个党支部的支部书记当选所在社区党总支委员,所在社区又向这两个支部选派了党建指导员,实行“双向进入、交叉任职”,极大调动了社区、小区与物业共治共建的积极性。今年5月,经过深入调研,在无主管小区成立联合党支部15个,实现党组织全覆盖,构建党建引领、共驻共建、监督管理、协商议事的红色治理体系。建立“红色堡垒”。组织有了,怎样发挥作用成了重中之重,按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度”的标准,进行“红色物业”阵地打造,开展教育宣传、娱乐健身等丰富多彩活动,着力把“红色物业”阵地建成基层党组织联系群众、组织群众、宣传群众、服务群众的重要平台。实施“红色联动”。把党员联户和网格管理相结合,把党支部党员、小区党员等编组入户,和四级网格员互为AB角,打造党员、网格员“双重网格”的服务模式。
  据了解,近年来,为全面提升城市治理水平,破解社区治理“真空”,北海街道以党建引领“红色物业”建设,大力推进小区和物业企业党组织全覆盖,以党组织为核心,把业主委员会、物业公司、网格员等各方力量组织起来,走出了一条“以党建引领物业发展”的红色融合路子。